ENVÍO
Los costos de transporte se cobrarán al Comprador (excepto solo los costos de transporte de piezas de repuesto que se envían mediante nuestra oferta de envío gratuito limitado) y el riesgo de pérdida se transferirá al Comprador al momento de la entrega de los bienes al transportista común, al Comprador o al agente del comprador. Dicha entrega constituirá entrega completa y definitiva a todos los efectos.
El Vendedor no será responsable por negligencia o de otra manera en la selección del modo de transporte. El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida, ya sea incidental, consecuente o de otro tipo, atribuible o que resulte de alguna manera de demoras en el envío o daños que ocurran durante el envío. El Vendedor puede, a su discreción, enviar los Bienes al Comprador a la dirección del Comprador por cualquier medio comercialmente razonable y tendrá la opción de seleccionar la ruta y el transportista en particular.
Todos los riesgos de pérdida, daño y escasez en tránsito con respecto a los Bienes pasarán y se transferirán al Comprador en el momento de dicha entrega, y el Comprador deberá presentar cualquier reclamo por lo tanto únicamente contra el transportista (incluidos los productos enviados por nuestra oferta de envío gratuito). Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, y por un cargo adicional, el Vendedor no asegura los Bienes contra daños, pérdidas o escasez en tránsito.
A menos que el Vendedor lo especifique en la cotización o en el pedido, el precio de los bienes no incluye cargos por flete, embalaje, seguro ni impuestos federales, estatales o municipales, todos los cuales son responsabilidad del Comprador. Cualquier seguro deseado es responsabilidad del Comprador.
Para envíos dentro de los Estados Unidos continentales (los términos excluyen los estados no contiguos de Alaska y Hawái y todas las demás áreas insulares costeras, como Samoa Americana, Guam, las Islas Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU.): Los pedidos pagados con tarjeta de crédito generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores al pago, según la disponibilidad de los productos solicitados y recibidos.
Los artículos pagados con cheque o giro postal se retienen durante 5 días hábiles antes del envío.
Los artículos que pesan menos de 75 libras se envían a través de USPS Priority Mail o FedEx Ground.
Todos los pedidos de más de $50 requieren una firma en el momento de la entrega.
Los artículos que pesan más de 75 libras se envían a través de un camión con remolque. Asegúrese de que su ubicación pueda acomodar dicho equipo.
Cualquier pedido de repuestos superior a $200 recibirá una oferta de envío gratuito limitado dentro de los Estados Unidos continentales (los términos excluyen los estados no contiguos de Alaska y Hawaii y todas las demás áreas insulares costeras, como Samoa Americana, Guam, las Islas Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos). Esta oferta de envío gratis es en el caso de compras de repuestos, la oferta de envío gratis se otorgará siempre y cuando el peso total de los repuestos adquiridos no supere las 50 libras.
No garantizamos fechas y horas de entrega de su mercancía. Todos los tiempos de tránsito son aproximados según la información que proporciona el transportista. Ocasionalmente, pueden ocurrir circunstancias fuera del control de los transportistas que pueden causar un retraso inusual. Algunos retrasos pueden incluir, entre otros: clima, días festivos, restricciones de áreas rurales, falta de respuesta por parte del destinatario, información de dirección incorrecta, etc. No somos responsables de ningún retraso en el tránsito. En caso de que reciba un artículo diferente al que ordenó, comuníquese con nosotros (sales@bnhgenerators.com) para un reemplazo inmediato. Brags & Hayes, Inc. no garantiza plazos de entrega ni fechas de entrega. Brags & Hayes, Inc. mantiene un esfuerzo constante para estar lo más actualizado posible.
Debido a demandas impredecibles en ciertas épocas del año (p. ej., huracanes y tormentas de invierno), todos los fabricantes de generadores pueden experimentar problemas de acumulación en este momento. Los plazos de entrega que se publican en el sitio y se comunican a través de llamadas son las fechas que nos han proporcionado los fabricantes. Estas fechas están sujetas a cambios, incluso después de realizar los pedidos. El sitio web se actualiza continuamente con los plazos de entrega a medida que están disponibles.
Los pesos de envío son aproximados según lo catalogado y no están garantizados, pero a veces se muestran para comodidad del cliente. El Vendedor hará todo lo posible para suministrar Bienes dentro de los límites y de los tamaños publicados por el Vendedor y sujeto a las tolerancias estándar del Vendedor para las variaciones. Sin embargo, todas las especificaciones en cuanto a peso, tamaño, longitud y diámetro de los Bienes descritos son aproximadas. El Vendedor se reserva el derecho de entregar el Bien con desviaciones inmateriales de las especificaciones.
Los transportistas suelen tener los siguientes términos de entrega: Algunos servicios y ubicaciones incurren en cargos adicionales.
Asegúrese de que los transportistas puedan entregar su dirección de envío, ya que no somos responsables de los envíos devueltos como imposibles de entregar. Las direcciones de apartados postales no se enviarán y deberá proporcionar una dirección válida. No proporcionarlo puede generar costos que serán su responsabilidad.
Asegúrese de que la dirección de envío que proporcione sea correcta, ya que el transportista cobrará cargos adicionales en caso de que desee cambiar la dirección de envío después de que su pedido haya salido de nuestro almacén. Estos cargos varían y, una vez determinados, deben cobrarse antes de que se autorice un cambio de dirección.
La entrega de envíos de carga es solo en la acera. La acera se define como el lugar donde su dirección se encuentra con la calle, normalmente la entrada de su casa.
Los transportistas no colocarán su envío, solo lo retirarán del camión.
Asegúrese de tener los medios para mover su envío desde el punto de entrega hasta la ubicación deseada.
Las entregas con puerta elevadora se realizan únicamente en la acera. Este servicio está disponible para la mayoría de los envíos de carga, pero NO para ciertos generadores enfriados por líquido y NO para ningún producto diésel o móvil. Para estas unidades más grandes, el cliente debe tener un montacargas y cadenas o un muelle para retirar del camión. Si el intento de entrega se realiza sin el equipo adecuado para descargar el generador, es posible que se aplique un cargo por reenvío u otras tarifas a cargo del cliente.
Si un pedido se envía a través de nuestra oferta de envío gratuito o por otro método seleccionado, cualquiera que sea, y el transportista no puede entregarlo por causas ajenas a su voluntad, si existen cargos adicionales, será responsabilidad del cliente pagarlos.
INSPECCIÓN Y ACEPTACIÓN
Los pedidos superiores a $ 50 requieren una firma en el momento de la entrega.
El Comprador inspeccionará los Bienes inmediatamente después de recibirlos y, dentro de los siete (7) días calendario posteriores a tal recibo, le dará al Vendedor una declaración completa y final por escrito de todos y cada uno de los supuestos defectos y no conformidades de los Bienes, en caso de daños.
Si el Comprador no da dicha notificación por escrito dentro de dicho período de siete (7) días calendario, se considerará que el Comprador ha aceptado irrevocablemente los Bienes.
El comprador correrá con los gastos de inspección en todas las circunstancias.
El único recurso del Comprador por Bienes defectuosos o no conformes es el establecido en la Sección RECURSOS DEL COMPRADOR en nuestros Términos y Condiciones.
Cuando cualquier transportista le entrega un envío, debe inspeccionar el paquete y su contenido, y luego firmar el recibo. Asegúrese de recibir la cantidad de cajas por las que firmó. Inspeccione cada caja en busca de signos de daño; busque cinta aplastada, rasgada, abierta o sin sellar, etc. NO acepte NINGUNA mercancía dañada. Si no hay daños visibles o evidentes (la caja parece aceptable en el momento de la entrega y no se indica ningún daño en el recibo de entrega), pero descubre artículos rotos o dañados después de abrirlos, llame al Transportista dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la recepción para obtener instrucciones sobre presentar una Reclamación de Daños Ocultos. Por lo general, un Transportista no le otorgará el 100 % del valor de reemplazo cuando presente un reclamo por daños ocultos y no asumiremos la diferencia. “USTED”, no Brags & Hayes, Inc. es responsable de verificar el estado de su mercancía al recibirla. Inspeccione detenidamente en busca de daños durante el envío o la manipulación, abra el paquete e inspeccione el contenido antes de firmar el recibo de entrega. Brags & Hayes, Inc. no será responsable por daños ocultos en el transporte. Si encuentra daños de cualquier tipo, RECHACE el envío y marque “Producto dañado”; (Abollado, Roto, Perforado, Rayado, Caído, etc.) en el Recibo de entrega. NO FIRME EL RECIBO DE ENTREGA y devuélvalo al transportista.
FUERZA MAYOR
Si el cumplimiento por parte del Vendedor se retrasa, limita o se vuelve impracticable o oneroso por cualquier causa fuera del control razonable del Vendedor, incluidos, entre otros: Casos fortuitos; incendio, inundación, explosión; vandalismo, sabotaje; disturbios, disturbios civiles, guerra, insurrección; tiempo severo; falla, reducción o terminación de las fuentes regulares de suministros del Vendedor; imposibilidad de obtener o retraso en la obtención de las licencias, permisos, materiales o equipos necesarios; actos u omisiones de los Compradores, sus agentes o representantes; retrasos debido a envíos o transportistas comunes; cambios o adiciones a cualquier Orden; huelgas, dificultades laborales u otras disputas que involucren al Vendedor o sus proveedores; o cualquier ley, acto, orden o decreto existente o futuro de cualquier gobierno u organismo regulador; luego (i) El Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de ello, (ii) el Vendedor quedará eximido del cumplimiento en la medida en que dicho cumplimiento se retrase o se haga impracticable o oneroso por dicha causa, y durante el tiempo que lo haga, y (iii) El Vendedor puede ajustar el precio de los Bienes en consecuencia.
INVENTARIO
Los bienes retenidos en el inventario del Vendedor más allá de la fecha de entrega programada como resultado de la falta o negativa del Comprador a aceptar la entrega están sujetos a un cargo de almacenamiento, y si el Comprador no recoge los bienes dentro de los 30 días, el Vendedor tiene derecho a revenderlos. la mercancía y reprogramar una nueva fecha de entrega para el Comprador.
SPECIAL ORDERS
Todos los pedidos especiales son ventas finales. Un pedido especial es cualquier cosa que esté diseñada para adaptarse a un vehículo/aplicaciones específicas. Los artículos de pedido especial pueden demorar más en la entrega y el tiempo de entrega lo determina el fabricante y no está bajo nuestro control.
CANCELACIÓN
Para solicitar una cancelación, debe enviar una notificación por correo electrónico con su nombre y número de pedido a info@bnhgenerators.com. Recibirá un recibo de confirmación por correo electrónico dentro de 1-2 días hábiles. No se aceptarán las solicitudes de cancelación realizadas a través de cualquier otro método. Items marked with “As-Is”, “Special Order” or “Build to Order” can only be canceled by notification no later than the next business day after placing your order. Las solicitudes de cancelación de estos artículos realizadas después de , no serán aceptadas. Si cancela/rechaza un pedido que ya ha sido enviado, será responsable de los costos de envío de ida y vuelta, además de la tarifa de reposición del 30%. Si después de realizar su pedido decide cancelar su pedido, con gusto lo haremos solo si el pedido no ha sido enviado. Para cancelar, debe notificarnos a más tardar el siguiente día hábil después de realizar su pedido. Se cobrará una tarifa de procesamiento de $ 20.00 a su tarjeta de crédito para pedidos de hasta $ 1,000.00, un cargo de $ 50.00 para pedidos de hasta $ 10,000.00 y los cargos para pedidos de más de $ 10,000.00 se determinarán en el momento de la cancelación.
Pedidos internacionales
Para pedidos internacionales por favor lea el siguiente enlace:
